Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar a SportsHub?
Puedes enviarnos un email a info@sportshub.es donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantando de ayudarte con lo que necesites.
¿Haceis envíos a todo Europa?
Sí.
¿Desde dónde realizan envíos?
Los envios salen desde España.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debes solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido. Cualquier solicitud posterior será rechazada. Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo una vez recibido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard) y pagos con Apple Pay / Google Pay.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, ten en cuenta que el procesamiento de tu pedido puede tardar más durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos los pedidos de lunes a sábado. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos pueden tardar entre 24 y 72 horas en llegar.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, puede solicitar un reembolso completo.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Contáctanos en info@sportshub.es
¿Qué pasa si el/los artículo(s) que recibí está(n) defectuoso(s), incorrecto(s) o dañado(s)?
Si has recibido mercancía incorrecta, faltante o defectuosa, contáctanos. Al recibir el paquete, incluye tu número de pedido, fotografías del/de los artículo(s) y todas las referencias relacionadas. Haremos todo lo posible por resolver tu caso lo antes posible.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Todos los reembolsos se abonarán a tu método de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Si tienes alguna pregunta sobre cuándo se acreditará el crédito en tu cuenta, contacta con el banco emisor de la tarjeta. Si aún no has recibido el crédito por tu devolución, sigue estos pasos: Contacta con el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito. El reembolso puede tardar un tiempo en aparecer en tu cuenta.