Preguntas frecuentes
¿A qué países realizáis envíos?
Actualmente realizamos envíos a:
- España
- Francia
Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?
Preparamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas laborables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviado:
España
- Plazo estimado de entrega: 1 a 4 días laborables.
Francia
- Plazo estimado de entrega: 2 a 7 días laborables.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí.
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que todavía no haya sido preparado para su envío.
Una vez preparado o enviado, podrás ejercer tu derecho de desistimiento conforme a nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Qué ocurre si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución con la mayor rapidez posible.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos seguros mediante:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- UnionPay
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.
¿Cómo puedo contactar con SportsHub?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
Respondemos habitualmente en menos de 24 horas laborables.
¿Los productos son originales?
Sí.
Todos los productos de las marcas que comercializamos son originales y se envían nuevos, tal y como se indica en cada ficha de producto.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
En cada chaleco encontrarás una guía de tallas y recomendaciones para ayudarte a elegir la más adecuada.
Si tienes dudas, también puedes escribirnos y estaremos encantados de asesorarte antes de realizar tu compra.
¿Los chalecos incluyen soft flasks?
Depende del modelo.
Cada ficha de producto indica claramente si el chaleco incluye o no los soft flasks u otros accesorios.
¿Desde dónde enviáis los pedidos?
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en España.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado el pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.